首先确认英雄、皮肤是否限期还是永久。如果是限期英雄和皮肤，到期之后全部没有。再确认英雄、皮肤是否大区领取错误，仔细查看领取记录。《英雄联盟》（League of Legends，简称LOL）是由美国拳头游戏（Riot Games）开发、
如果您对此情况存在疑虑，可以联系游戏客服人员进行进一步的咨询和处理。
删除账户皮肤也没有了，可以尝试联系官方人工客服电话。LOL手游如果删除或者注销账户了，系统里面的皮肤也就没有了。注销账户的步骤如下，在LOL手游客户端首页点击设置图标，选择其他，之后点击右下角的游戏账号注销。在弹出的窗。
不过要告诉大家一个事情，虽然没参与过的赛季无法获得赛季皮肤，但如果你某个赛季忘记了领，却是可以补领的，有玩家已经领到了当年未领取的妖精王皮肤，羡煞了好多人。这并不是假的，指尖按照该玩家提供的方式去试了下，的确。
网友分享：lol皮肤消失，有两种可能；1，网络不好，没有及时显示出来 2，可能是期限皮肤，已经过期了；建议先尝试更换网络重新登录游戏，如果是永久皮肤是不会消失的哦 。
英雄联盟皮肤这个东西是不可能少的，有没有可能是你把当时活动得的限时体验皮肤当成永久皮肤了，或者你QQ号登错了，所在的大区登错了 。
网友分享：首先还是要联系客服，有可能是数据出错或者购买不成功，还有就是看清楚购买的是否是永久皮肤，因为期限皮肤会在到期后自动消失，一般像英雄联盟这种热门游戏很少会出现这种问题首先还是要联系客服，有可能是数据出错或者购买不成功。
可能是被安全软件阻止了，可以添加信任或者退出安全软件（Ps：如果安装时开着安全软件，可能会直接被删除，需要去恢复，或者重新下载）。也可能是没有应用到，最好就是快进入游戏，客户端已经退出了的时候点击应用皮肤，此时。
首先lolm当玩家的峡谷宝典到达50级后，能够获得绝无仅有的秘旅探索者希瓦娜皮肤。其次所有的峡谷宝典皮肤都是只能靠宝典等级升级获取的，而且错过之后没有返场的机会。最后所以这款皮肤的珍贵程度不言而喻，值得。
网友分享：可以在官网找客服，然后转人工咨询就能知道是怎么回事了 。