王者荣耀永久自选皮肤礼包第一天就在第二天就没有了怎么回事，这个问题，我的理解是：你可以去王者荣耀客服里面找客服谈话，让他去检查一下是不是哪里出了漏洞。说不定第2天就会回来。
不可能，如果真的丢失了，你可以联系王者荣耀的客服，让他们处理一下，就可以恢复正常了，这样你丢失的皮肤就会回来了。
当前状态：英雄、皮肤丢失的召唤师通过重新启动游戏可解决，道具丢失的召唤师我们将于五个工作日内统一进行道具补发 我们对给各位召唤师造成影响感到非常非常的抱歉，给各位召唤师们带来的不便还请谅解，我们将在官网和其他官方平台为您及时更新处理进度。
没有英雄就没办法用皮肤，除非这个英雄处于限免状态。或者你退回到主界面，点左下角的英雄，把已拥有那个勾去掉，找到花木兰，看看里面皮肤还在不在就知道了。
打开手机微信，点击右上角“放大镜按钮”。搜索“腾讯客服”，并打开腾讯客服小程序。进入到“游戏”界面，点击“更多游戏问题”。进入到“手游”列表中，找到“王者荣耀”，并点击进入。翻到屏幕底部，找到“道具”这一项，点击打开。
王者荣耀皮肤丢失一般不太可能 ，先去主页英雄里面找到李元芳，点开它、如果有永久皮肤是会出现的，没有再去背包看看体验卡、道具，这两个地方没有那就找不到了。你可以找一下客服人员查一下账号，可能是数据丢失的问题。
王者荣耀战令返场没有了解决方法 战令返场找不到解决办法 战令返场找不到是系统的原因，在周四版本更新后服务器出现了一点bug。不少玩家在荣耀战令商店刷不出来战令返场，而部分玩家则可以找到战令返场。建议大家耐心等待一会，等官方修复Bug，或者退出游戏重新进入。
星元皮肤算是“某个指定皮肤”的多种搭配，玩家需要先获得原来的皮肤，才有资格穿戴星元皮肤，而小乔这次出星元皮肤的就是缤纷独角兽，所以没这皮肤的穿不了星元。
你得拥有白起这个英雄才可以使用到皮肤。王者荣耀S8赛季胜利之神奖励皮肤是白起的无畏之灵。显示特效：隐于西南，必将除掉所有妖怪 王者荣耀白起无畏之灵皮肤获取方法：排位赛胜利10局即可获得。
微信-搜索公众号【腾讯客服】进行关注（微信号：Tencent_KF），进入公众号后输入“王者荣耀”然后反馈具体问题。微信—发现—小程序搜索腾讯客服提交问题，选择王者荣耀产品和问题类型进行提问。游戏内点开右上角设置选择下方的【联系客服】。
建议游戏运营商及时增加兑换商店的皮肤数量，以满足玩家的需求。建议游戏运营商及时对游戏进行版本更新，以提高游戏的可玩性和体验。玩家可以通过参加游戏活动，获取游戏内的稀有皮肤。
赛季结束后，赛季结算才会送皮肤。必须所在战队在所在区排名前100，且单人赛季活跃达到1万，少一个条件都不行，哪怕你没有高渐离，满足这两个条件，皮肤还是会有的，如果你已经拥有这个皮肤，那么再次拿到赛季奖励的时候系统不会重复送皮肤，只会转化为5个皮肤碎片。
皮肤只能在还没有买的时候赠送，如果已经有了会分解成皮肤碎片，就是你有了也不能送或者用了。
王者荣耀刘禅唤灵魔甲错过了没做任务只能等下次活动再领取了。作为活动皮肤，活动结束了皮肤是会下架的，但是这种皮肤不是赛季限定那类型的，所以就算下架了后面也有可能会返场出来，免费皮肤返场依然是免费方式。
王者荣耀凯龙域领主皮肤是有特效的，原本铠身上蓝色的光芒变成了熔岩一般的颜色，并且能够感受到铠甲上的熔岩流动，并且所有的技能也变成了熔岩色的效果，并且附带有火焰的残影看上去无比的霸气。看上去非常帅气，如果喜欢这个英雄的话，这款皮肤，很值得购买。
网络不稳定造成的，或者没有充值到账，解决方法如下。首先解锁苹果XR，在IOS13中登录王者荣耀手游，点击点券进入。点击右下角“联系客服”进入，点击“客服中心”进入。然后在打开的页面中，点击“联系客服”进入。最后对遇到的问题进行描述，点击提交客服即可。
从战令宝箱中获得。S15的战令皮肤是典韦的蓝屏警告，这个返场并不是需要玩家花钱去购买，需要战令币去兑换战令宝箱从战令宝箱中获得。这个活动返场了典韦的限定皮肤，最终能否获得还要看个人运气，毕竟王者荣耀的概率向来是玩家们吐槽的对象。
玩家并没有购买进阶版战令，也就是下面一排战令，普通的精英版战令是没有80级皮肤奖励的。玩家购买了进阶版战令且达到了80级，但是没有点领取，或是领取之后没有进邮箱收取。
官方bug，赛季皮肤领不了的bug官方之前出过的，比如孙膑妖精王，这种等官方修复即可，未修复好都无法领取的。如果玩家忘记领了某个赛季皮肤，可以试试用这个方法补领，只是好像有时间限制，需要一年内的赛季皮肤才可以补领。
战令结束了自己是精英版，这个没拿到皮肤也没有任何办法，因为两个战令皮肤都是进阶版的奖励，而战令结束以后进阶功能会暂时关闭，直到下个赛季战令开启才能进阶，但新赛季皮肤都换了，现在的皮肤拿不到。
达到等级却领不了皮肤，绝对是因为玩家不是进阶版，不管是1级还是80级的皮肤奖励全部要进阶版要才可以领取，每个赛季战令都会重置战令，原本是进阶版的也会重置成精英版，需要重新购买。
更新到有战令功能的最新游戏版本，点击首页右侧的战令入口，选择开启荣耀战令，提升战令等级以解锁领取各种奖励，如果战令奖励领取不了有两个原因，一是你没有解锁相应版本的战令，二是你的战令等级还没达到要求。
个战令币，有可能抽到2888点券的暗夜猫娘、也有可能抽到28888点券的大翅膀、或是2个皮肤碎片、100战令经验。在这次更新之后，还增加了蓝屏警告，也是战令第二个赛季80级的限定皮肤。目前除了在战令宝箱中可以抽到，就没有其他的获取途径了。看着积攒了许久的战令币，又重新燃起了希望。
1、《王者荣耀》皮肤购买之后无法退款。根据《王者荣耀》的相关规定，一旦购买了皮肤，就无法进行退款。游戏商城内购买的皮肤可以在一定条件下进行更换，但无法直接退款。如果您购买了不满意的皮肤，可以尝试联系客服，向他们描述问题并请求更换为其他同等价值的皮肤。
2、对于安卓系统的玩家，很抱歉，由于安卓系统暂时没有退款选线，你们只能够通过联系王者荣耀的客服，进行协商退款了。
3、王者荣耀100%退款教程如下：申请退款条件：提供订单编号。必须在购买后90天内提出申请，逾期无效。退款的步骤：步骤一：查询订单号。运行并登录iTunes，依次点击：“iTunesStore“。点击左上角你登陆的帐号，输入AppleID和密码，然后点击“显示账户”。
4、皮肤退款流程 退款入口说明：（1）游戏内客服入口：可以在游戏中进入到设置页面中，点击下方的联系客服按键即可立即跳转到相应的公众号中，随后按照系统的提示进行操作即可。
5、拼多多买的王者荣耀皮肤申请退款之后呢，钱会原路返回，就是通过微信支付的就会退回微信支付。
6、游戏内购买皮肤不可以退，购买了就可以使用。
7、王者荣耀中，玩家购买皮肤之后是不能够退款的，因为购买成功之后玩家已经开始使用这款皮肤，也就是说玩家买到手之后就已经是用过了的东西，所以在王者荣耀中是不支持购买皮肤使用之后退款的。王者荣耀中出现过唯一一次支持皮肤退款的是2019年的情人节皮肤，孙悟空的大圣娶亲和露娜的一生所爱这两款情侣皮肤。
8、王者荣耀点卷能退款吗？可以申请退款。退款方法如下：首先打开微信，在微信公众号中搜索【腾讯客服】，点击关注腾讯客服。关注公众号之后，机器人客服会自动发来一条消息，它会让在下方留言描述问题。可以退款。
9、退不了，就是靠玩家冲动消费赚钱呢。王者荣耀中，玩家购买皮肤之后是不能够退款的，因为购买成功之后玩家已经开始使用这款皮肤，也就是说玩家买到手之后就已经是用过了的东西，所以在王者荣耀中是不支持购买皮肤使用之后退款的。
10、这个没有办法退。现在购买了之后是没办法退的。想退的话只能把你账号封了。
11、可以退款。王者荣耀在退款成功后，退款那一部分点券购买的皮肤就会被系统收回！王者可以说是一款氪金游戏，很多英雄的皮肤是需要点券购买的，而点券则需要玩家花钱兑换。赠送的皮肤对方不领取会一直呆在对方的邮件里，没有附件的邮件一个月后会自动清理，但有附件的一直放着是不会被清空的。
12、如果您在购买王者荣耀皮肤时，不小心点错了选项，导致皮肤买错了，您可以尝试以下几种解决方案：联系游戏客服报备，并说明买错的皮肤需要退款或更换，等待处理结果。如果您已将皮肤赠送给别人，或者无法退款或更换，可以考虑直接让别人使用，或者卖给其他想要的用户，以尽可能减轻经济损失。
13、王者荣耀未成年退款后会把皮肤进行收回，同时未成年所退费的账号也会被腾讯封禁，禁止登录任何腾讯旗下的游戏，通过腾讯旗下软件下载的应用和增值服务都无法使用。未成年退款通过微信小程序即可申请，具体路径如下：微信中搜索腾讯未成年人家长服务平台。点击网络管控。点击网络不理性消费。
14、退款如下：王者荣耀游戏中送别人的皮肤之后，这个是不可以退回的，只要玩家赠送出的皮肤，都是不可以再次收回的，所以在送出之前务必考虑清楚。
可以把微信支付，邮件，和你猴子大圣的皮肤那里一起截图汇报给客服，查实后会给你的。
孙悟空大圣娶妻的皮肤如果你用点券买了以后，是无法退款的其他皮肤也是如果有非常特殊的情况，可以打官方的客服电话反馈，说不定能退。
是的，这款皮肤因为被投诉有虚假内容，进行了线上的回收，不喜欢申请退款。关于大圣娶亲皮肤官方也出了公告，而且还给出了补偿。所以不论区服都是一样的，你可以去客服那申请退款，具体可以看官网给的退款方法。
王者荣耀中，玩家购买皮肤之后是不能够退款的，因为购买成功之后玩家已经开始使用这款皮肤，也就是说玩家买到手之后就已经是用过了的东西，所以在王者荣耀中是不支持购买皮肤使用之后退款的。王者荣耀中出现过唯一一次支持皮肤退款的是2019年的情人节皮肤，孙悟空的大圣娶亲和露娜的一生所爱这两款情侣皮肤。
王者荣耀金箍祥云头像框怎么获得：2019年3月12日4月30日期间，有孙悟空大圣娶亲或者露娜一生所爱皮肤的玩家就可以领取金箍祥云头像框，同时还能领挚爱一生回城特效，后者全英雄可用。
不可以，每个号的皮肤都是固定不能赠送或共用的。赠送皮肤给好友而对方没有领取，也是不会退还的，会永远呆在好友的邮件里。
1、王者荣耀皮肤购买之后无法退款，只能更换为其他同等价值的皮肤，并且仅支持更换游戏商城内购买的皮肤，其他渠道暂不支持，具体操作方式如下：第一步：在王者的首页选择右上方的齿轮状按钮。第二步：选择客服按钮。第三步：选择联系客服。第四步：然后会自动跳转到微信客服界面，输入需要更换物品。
2、在王者荣耀中，玩家收到好友赠送的皮肤是不能退回的。如果已经领取了好友赠送的皮肤，那么这个皮肤就会成为自己的游戏财产，无法进行退款操作。以上信息仅供参考，如有需要，建议查阅游戏官方网站或咨询客服。
3、王者荣耀购买的皮肤一般情况下不可以退款。在多数情况下，一旦玩家购买了《王者荣耀》的皮肤，就无法退款。因为虚拟物品和服务在购买后通常不可逆转，这是许多在线游戏和平台的共同规定。这些条款通常在购买前就已经明确告知玩家，所以玩家在购买前应仔细阅读并确认相关规定。
4、王者荣耀别人送的皮肤不可以退回。一旦赠送成功，皮肤就会直接进入到受赠玩家的账户中，成为其游戏内的资产。在王者荣耀中，皮肤是一种虚拟商品，有着一定的价值和使用期限。当玩家决定购买或赠送皮肤时，实际上是在与游戏运营商进行交易。
5、游戏中别人送的皮肤想要退回只需要不领取就可以了，好友赠送的皮肤不领可以退回去，没有领的皮肤会原路退回给赠送给您的人，赠礼人收到退回的皮肤后还可以将皮肤再次送给别的游戏好友。皮肤不能进行退款。
6、皮肤退款流程 退款入口说明：（1）游戏内客服入口：可以在游戏中进入到设置页面中，点击下方的联系客服按键即佰可立即跳转到相应的公众号中，随后按照系统的提示进行操作即可。
《王者荣耀》海岛乐园皮肤超出活动时间未领取的话，将无法领取，只能等待再次开启该活动领取。《王者荣耀》海岛乐园皮肤领取时间是2023年9月1日-9月10日，活动期间内可以通过乐园币刷新奖池概率刷到皮肤，超出活动时间将无法领取皮肤。
如果在领取时间内无法领取皮肤，可能是活动出现了BUG，等待官方修复，再登录活动界面即可领取。海岛乐园皮肤最高品质是史诗，获得方法是刷新80次之后的2次必定刷出自己未拥有的史诗皮肤。
王者荣耀海岛乐园皮肤无法领取解决方法 现在无法领取是因为时间还没到，9月1日之后就可以领取了。奖池介绍 皮肤奖池： 在海岛乐园活动中，玩家可以使用获得的乐园币去刷新奖池，有机会获得钻石、皮肤、皮肤碎片等奖励。 刷新规则： 当您不满意当前刷出的奖励时，可以消费500币进行刷新。
海岛乐园刷到皮肤领取方法是9月1日之后在活动界面领取，刷新奖励后若通过其他途径获得了该皮肤，在活动中继续领取该奖励将按照通用规则折算。
在海岛乐园活动中，玩家可以使用获得的乐园币去刷新奖池，有机会获得钻石、皮肤、皮肤碎片等奖励。《王者荣耀》海岛乐园刷到的皮肤可以在9月1日至9月10日进行领取。刷新奖励后若通过其他途径获得了该皮肤，在活动中继续领取该奖励将按照通用规则折算。
王者荣耀海岛乐园皮肤怎么领取 海岛乐园皮肤领取方法是9月1日-9月10日在活动界面中点击领取即可，最高可以刷新出史诗皮肤的奖励。海岛乐园刷出史诗皮肤的方法是刷新次数达到80次，接下来两次必定刷新出史诗皮肤，优先获得奖池中未拥有的皮肤。
海岛乐园9月1日不会自动领取，如果对当前翻出的奖励不满意，可消耗500乐园币继续刷新，且刷新奖励后可选择是否替换为新奖励。海岛乐园皮肤池领取奖励时间：9月1日-9月10日，当刷新次数达到20次时下次刷新必出四星奖池及以上奖励，刷新次数达到80次时下次刷新必出五星奖池奖励。
王者海岛乐园只能领一次皮肤。玩家可以通过刷新奖励来获取皮肤。刷新奖励的次数达到一定数量后，会有保底奖励出现。例如，当刷新次数达到20次时，下次刷新必定会出现四星奖池及以上的奖励；当刷新次数达到80次时，下次刷新必定会出现五星奖池的奖励。另外刷新时不会出现已经拥有的皮肤。
《王者荣耀》海岛乐园皮肤2023年9月1日之后就可以领取了。在《王者荣耀》海岛乐园活动中，玩家可以使用获得的乐园币去刷新奖池，有机会获得钻石、皮肤、皮肤碎片等奖励。当您不满意当前刷出的奖励时，可以消费500币进行刷新。随着刷新次数的增加，奖励的品质也会逐渐提升。
《王者荣耀》海岛乐园刷到的皮肤的领取流程如下：工具／原料：荣耀playMagicUI0、王者荣耀V3。首先我们点击海岛乐园。然后点击商店。接着点击继续选择。在这里我们点击再次刷新。等刷新到自己想要领取的皮肤之后就点击替换，点了替换后就可以领取刷新后的皮肤了。
海岛乐园皮肤领取操作如下：操作环境：荣耀playMagicUI0、王者荣耀V3等。点击海岛乐园。点击商店。等奖励等级达到之后即可领取皮肤，如不喜欢当前皮肤的话可点击继续选择。在这里可以选择要换的皮肤，如果还是没有喜欢的皮肤可点击再次刷新。
1、目前上述问题正在紧急核实中，将在后续通过邮件进行补发或直接发放至背包。对于因BUG受到影响的玩家，官方将发放5*皮肤碎片以及100*荣耀积分作为本次影响的补偿，补偿将通过全服邮件统一发放。截至发稿前，依然有部分玩家表示点券仍未到账。
2、很多玩家在游戏充值的时候都遇到了类似的问题，下面为大家介绍一下解决方法：2021年2月10日-2月11日期间，充值无法到账可能是由于系统bug导致的，很多玩家都遇到了类似的问题；官方后续肯定会针对这类重大bug及时修复，并将点券返还给玩家的。
3、苹果玩家充值在AppStore商店有记录，如果bug修复了还没有返还点券，可以直接保存流水记录找客服，安卓玩家充值一般是微信、支付宝（或者其他充值方式）有记录，也是截图找客服解决，游戏设置处有人工客服，不过现在还在修复，修复后还是这样的再找客服比较好。
4、王者荣耀充值券没有解决方案。这是一个正式的错误。如果玩家没有充值，他早就把优惠券数好了，优惠券会正常显示。但是，如果他充值了，预付券和原券都会被清零，也就是变成券0。这是官方的bug，与玩家充值无关，所以后期修复时肯定会返还给玩家。
5、这种情况发生在2021年2月10日，官方的说法是由于商城售卖火爆，导致许多玩家点券被吞的情况，不需要担心，后面官方就很快修复，并补发被吞的点券。
1、战令结束了自己是精英版，这个没拿到皮肤也没有任何办法，因为两个战令皮肤都是进阶版的奖励，而战令结束以后进阶功能会暂时关闭，直到下个赛季战令开启才能进阶，但新赛季皮肤都换了，现在的皮肤拿不到。
2、进入王者荣耀，查看充值是否到账，若无，点击设置按钮。在设置中，点击“联系客服”。选择相应异常问题（这里选择第二个）。在详情里细化选择遇到问题。点击进入问题详情，若没有解决问题，点击“联系客服”。
3、升完进阶版，做每周战令任务、领每周经验箱子、完成赛季挑战任务来升级，388进阶卡不花钱每周满经验的情况下大概8到9周能领皮肤，1288典藏卡则要5到6周。如果玩家只想买经验拿皮肤，最好是1288典藏卡（30级）+2400点券（直接买30级）+800（10级）+800（10级），需要5388点券。
4、这个你需要耐心的等待，因为现在新赛季人比较多，买皮肤的人也比较多，所以需要耐心等待一些时间才可以。
5、因此，这个赛季皮肤补领功能，就像是一个隐藏起来的东西，如果不是玩家去找客服申诉的话，估计部分玩家只能遗憾错过领取皮肤。现在既然公布了补领方式，玩家就应该及时去申诉补领，过一段时间就可能不让补领了，这样就真的只能后悔了，比如一些玩家就非常后悔没有S3赛季亚瑟狮王心皮肤。
6、进入王者首页后，打开右上设置。在设置中点击打开客服中心。在客服中心左下点击联系客服，并跳转到微信。在客服界面发起会话后，输入“补领赛季皮肤”，点击蓝色字体。进入申请界面后，选择所在区服，点击选择赛季。选择补领赛季皮肤。提交补领申请后，就可以补领之前赛季皮肤了。
7、在王者荣耀中，王者荣耀赛季皮肤过了是无法进行领取的，每个赛季期间，玩家只需将段位达到黄金并且胜利十场即可获得当前赛季的皮肤，如果赛季结束后来到新的赛季后，没有获得之前赛季的赛季皮肤的话，那么就不能再继续获取，所以每个赛季还是尽可能去打一打排位赛来获得赛季皮肤。
8、《王者荣耀》海岛乐园皮肤超出活动时间未领取的话，将无法领取，只能等待再次开启该活动领取。《王者荣耀》海岛乐园皮肤领取时间是2023年9月1日-9月10日，活动期间内可以通过乐园币刷新奖池概率刷到皮肤，超出活动时间将无法领取皮肤。
9、可以的。进阶战令以后可以领取所有未获得的奖励。普通玩家买了进阶卡（无论只有精英版还是38元还是128元）如果后续不想花钱买等级，就只能通过做每周任务和赛季任务，以及每周签到领取2000经验。精英版最高只能升到60级，进阶版没有等级限制，不过最好的奖励就是80级的嬴政皮肤了。
1、您好，王者荣耀赠送皮肤是以邮件的形式发送的。您的朋友没有接收皮肤，自然是留在信箱中。信箱的邮件保留机制是，没有附件的邮件在三十天后清除。有附件的邮件会被保留，但是王者荣耀邮箱最多保存100封邮件。超出会按照时间依次清除。所以个人建议您提醒朋友尽快领取，不要平白浪费钱财。
2、王者荣耀赠送皮肤收不到解决方法： 如果你没有那个英雄是不能使用的，你可以在商城-皮肤里面找找看，拉到最下面，如果显示已拥有，那么你买了相应的英雄就可以使用皮肤了。皮肤收不到的话，一般情况是延迟问题，再耐心等等就会到的。
3、王者荣耀送好友皮肤没领取不会返回去的，会一直留在邮箱中。王者荣耀在给好友赠送皮肤时，首先得知道好友有没有那个英雄。如果没有的话赠送皮肤也是白送，是无法使用的。当自己确定要赠送给好友皮肤时打开王者荣耀。
4、不会存在这种情况的，如果好友没收到，你先确认一下送的人有没有错，别是送错了人。还有就是你送的皮肤好友是不是已经拥有，如果已经拥有，那么是会转换成相应的皮肤碎片的。
5、王者荣耀心愿单皮肤没收到投诉方法：微信-搜索公众号【腾讯客服】进行关注（微信号：Tencent_KF），进入公众号后输入“王者荣耀”然后反馈具体问题。微信—发现—小程序搜索腾讯客服提交问题，选择王者荣耀产品和问题类型进行提问。
6、不能，可以选择不领取，但无法回退给对方。王者荣耀送皮肤规则如下：游戏好友关系时间要满3天以上才能办送东西，立马加好友是不能赠送皮肤的，另外，赠送物品 要求玩家等级为15级以上。QQ好友可以秒送，QQ区没有好友限制，但是每款皮肤只能赠送一次。而且不同手机系统的玩家是不能进行赠送的。
1、这是凌晨充值系统出现的bug，官方已经知晓正在定位修复中不用担心。
2、王者荣耀充值券没有解决方案。这是一个正式的错误。如果玩家没有充值，他早就把优惠券数好了，优惠券会正常显示。但是，如果他充值了，预付券和原券都会被清零，也就是变成券0。这是官方的bug，与玩家充值无关，所以后期修复时肯定会返还给玩家。
3、苹果玩家充值在AppStore商店有记录，如果bug修复了还没有返还点券，可以直接保存流水记录找客服，安卓玩家充值一般是微信、支付宝（或者其他充值方式）有记录，也是截图找客服解决，游戏设置处有人工客服，不过现在还在修复，修复后还是这样的再找客服比较好。
4、既然补偿肯定也得拿出点诚意来吧，如果还是给点钻石或碎片的话，确实就没多大意思了。那怕官方给我们补偿一个288点券的皮肤，相信各位钟爱王者的小伙伴都会感谢万分。
5、点击“联系客服”进入，对遇到的问题进行描述，点击提交客服即可。《王者荣耀》游戏中贵族系统共分10级，玩家通过充值获得点券，消费点券获得积分，积分达到一定的数量，就可以获得贵族，不同等级的贵族，有不一样的特权。
6、可以查看是否支付成功，也可以联系微商客服，再进去王者荣耀看看具体有没有消息提示邻取信息。
7、你需要到微信游戏，找到我的，里面有个物品，点击进入找到你所买的皮肤，再选择你所在王者荣耀的区号，然后登录游戏再邮件里领取。
8、有时候系统会有延迟，你可以再等等。如果长时间没有到的话可以联系游戏客服反馈一下，查询一下流水。
9、在没有消费记录的情况下点券余额直接从598跳到了4。您可以在王者荣耀的皮肤列表中查一下看看皮肤是否已经到账，如果确实没有，建议将上述明细截图向王者荣耀客服方面反馈，请求帮助，因为这个账目确实是有异常的，在客服方面核实后台数据并排除开挂的嫌疑后，一般就会给你恢复点券。如有用请采纳。
10、有了英雄就会显示已穿戴了。游戏内查询 ①点击游戏右上方的设置。②这时屏幕下方就出现了自助查询的按钮，点击查询。③接着在左侧出现了自助工具，选择点券流水，由于皮肤的购买方式为点券购买，因此玩家查询点券情况即可。④然后就会出现点券使用记录。但是目前仅支持查询七天内的记录，七天外的无法查询。
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