首先家长需要与官方客服取得联系，一定要通过官方渠道来进行联系，在与官方客服对话的过程中提出自己的问题，比如和平精英未成年充值了钱怎么退款等等；通过官方给的链接进入相应小程序，选择孩子使用同时消费的游戏账号，登。
第一步是打开微信，在右上角找到搜索键，如下图所示。第二步，弹出如下对话框，点击搜索栏，如下图所示。第三步是在搜索栏中搜索“腾讯客服”，如下图所示。点击公众号进入对话框，如下图所示。然后。
在游戏的下方有联系客服，点击进入，就会跳到腾讯授权页面，在微信上申请退款就可以把钱退回来了，也可以拨打腾讯客服的人工电话进行人工申请退款。如果在联系客服后，客服说不能退款，这时候可以寻找律师或者是其他能够解决问题。
在微信的界面中，点击右上角搜索按钮，输入腾讯客服，点击它进入聊天界面。进入聊天界面后，给客服发送和平精英未成年退款，再点击“点这里”，进入新界面。进入新界面后，找到下方申请退费的选项，即可进行充值退费。
打开微信找到腾讯客服，发送关键词未成年人充值退款等待回复。按照官方回复中的指引和链接填写退款申请，完成退款需要监护人的身份信息验证，包括人脸识别等进行审核。不勾选全额退款的话，默认退款是三个月内的消费。
我们先打开微信，找到如下图所示的搜索按键。点击以后，我们可以看到如下图所示的界面，点击搜索框。然后我们在下图里输入“腾讯客服”。然后点击关注即可进入公众号的对话聊天框。进去之后，然后我们在聊天。
首先玩家可以点开苹果系统点击苹果报告问题的页面。玩家登录ID。其次登陆ID之后，然后需要选择已购项目，玩家需要进行申报，然进行问题的反馈。最后选择退款，随便选择一种方式，可以退款对应的金额，之前充值过的金额。
按道理是不能退的，但是在某些特定条件下是可以退掉的！如果小孩使用的手机是苹果手机，并且充值的金额只有一笔的话，这个钱是可以退掉的。首先可以确定的是这笔钱是大人不知情的情况下充在和平精英中的，小孩子没有丝毫。
如果属于可以退的情形，可以先联系游戏公司、直播平台的客服请求退回。如果不能解决的话，可以以对方为被告向法院提起请求确认充值游戏、打赏主播的行为无效或效力待定的诉讼，提起本确认之诉的家长同时需要承担行为是由未成年人。
打开游戏，点击进入更多选项。在更多页面，点击进入设置。选择进入客服选项。点击进入联系客服，进入退款申请即可。和平精英背景设定：未来，和平成为世界主流。但出于战略意义上的考虑，以及训练成果考核的需要，各国。